FASHION CLOSET

Frete Grátis para Grande São Paul

Trocas e Devoluções

A gente espera que você esteja satisfeita com sua comprinha, mas se por algum motivo você precisar trocar ou devolver, o processo é bem simples e a primeira troca é gratuita.

 

O que você precisa saber antes

Após receber o seu pedido, você tem até 07 dias úteis para solicitar a devolução e obter o reembolso do valor pago pelo(s) produto(s) ou 30 dias úteis para utilizar um vale-troca no site.

Peças da liquidação só podem ser trocadas por produtos da liquidação no prazo de 7 dias úteis após recebimento.

Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

 

Os produtos devem ser devolvidos acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica).

 

Para dar início ao procedimento de troca, siga esses passos:

Pronto! Dentro de 48h você receberá em seu e-mail um vale para efetuar uma nova compra no site e um código de autorização de postagem para nos enviar o(s) produto(s) sem custo. Fácil, né?

 

Assim que sua troca chegar em nosso centro de distribuição, liberamos sua compra que efetuou com o vale em nosso site.

 

Em caso de devolução

Siga o mesmo passo-a-passo, selecionando a opção “desejo devolver 01 ou mais produtos e ser ressarcido na mesma forma de pagamento”.

Assim que sua devolução chegar em nosso centro de distribuição, solicitamos o estorno para a operadora que tem de 2 a 5 dias úteis para realizar e o desconto na fatura pode demorar de 15 a 90 dias corridos.

Assim que sua devolução chegar em nosso centro de distribuição, solicitamos o estorno para a o financeiro que tem de 2 a 5 dias úteis para realizar e o desconto.

 

Obs. Qualquer dúvida ou problema com o seu produto(s) enviar um e-mail para contato@fashioncloset.com.br que a FASHION está aqui para resolver.

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